Գաղտնիության քաղաքականություն

1. Ինչ տվյալներ ենք հավաքում

• Կապի և փորձաշրջանի ձևեր՝ ընկերության անվանումը, ձեր անունը, էլ. հասցեն, հեռախոսահամարը և այն, ինչ գրում եք մեզ։
• Հաշիվ և հաշվարկներ՝ բիզնեսի անվանումը, էլ. հասցեն, մուտքի տվյալները, ընտրված սակագինը և հաշիվ-ապրանքագրի տվյալները (իրավաբանական անվանում, ՀՎՀՀ, հասցե)։
• Վճարումներ՝ քարտային վճարումները կատարվում են բանկի վճարային էջում։ Մենք ստանում ենք միայն վճարման արդյունքը (գումար, կարգավիճակ, պատվերի համար)։ Քարտի ամբողջական համարը, գործողության ժամկետը կամ CVV-ն մենք երբեք չենք ստանում։
• Կայք՝ վերլուծական cookie-ներին համաձայնելու դեպքում Google Analytics 4-ը գրանցում է դիտված էջերը և մոտավոր գտնվելու վայրը. IP հասցեները կրճատվում են։ Մեր սերվերները և անվտանգության մատակարարը՝ Cloudflare-ը, մշակում են IP հասցեներ և տեխնիկական մատյաններ՝ կայքը մատուցելու և հարձակումներից պաշտպանելու համար։
• Կենդանի դեմո՝ այն, ինչ ասում կամ գրում եք դեմոյում, մշակվում է միայն օպերատորի պատասխանը ստեղծելու համար։

2. Ինչ նպատակով ենք օգտագործում

• Ձեր հարցումներին պատասխանելու և փորձաշրջանը կամ ծառայությունը կարգավորելու համար (ձեր դիմումի հիման վրա)։
• Ձեզ հետ կնքված պայմանագրով ծառայություն և աջակցություն մատուցելու համար։
• Հաշիվ-ապրանքագրեր դուրս գրելու և հաշվապահական հաշվառում վարելու համար (օրենքի պահանջ)։
• Կայքի օգտագործումը հասկանալու համար (միայն ձեր համաձայնությամբ)։
• Մեր համակարգերի անվտանգությունն ապահովելու համար (օրինական շահ)։

3. Cookie-ներ և տեղային պահոց

Անհրաժեշտ՝ ձեր ընտրած լեզուն, լուսավոր կամ մութ ռեժիմը և cookie-ների վերաբերյալ ձեր ընտրությունը պահվում են բրաուզերի տեղային պահոցում։ Դրանք անհրաժեշտ են կայքի աշխատանքի համար և չեն օգտագործվում ձեզ հետևելու համար։

Վերլուծական՝ Google Analytics-ի cookie-ները տեղադրվում են միայն այն բանից հետո, երբ cookie-ների պատուհանում սեղմում եք «Ընդունել»։ Ընտրությունը փոխելու համար ջնջեք այս կայքի տվյալները բրաուզերում և կրկին ընտրեք։

4. Մեր հաճախորդների համար ընդունված զանգեր

Երբ DzAIn-ը պատասխանում է Adamard-ից օգտվող բիզնեսի զանգերին, այդ զանգերի ձայնագրությունները, սղագրությունները և ամրագրումների տվյալները պատկանում են այդ բիզնեսին։ Մենք դրանք մշակում ենք միայն նրա հանձնարարությամբ և միայն ծառայությունը մատուցելու նպատակով։ Եթե զանգահարել եք նման բիզնեսի, ձեր տվյալների հարցով դիմեք հենց այդ բիզնեսին. մենք կօգնենք նրան պատասխանել ձեր հարցմանը։

5. Ով է մշակում տվյալները մեր անունից

Մենք օգտվում ենք ծառայություններ մատուցողներից, որոնք պայմանագրի հիման վրա մշակում են տվյալները մեր անունից՝ ամպային հոսթինգ (Amazon Web Services, ԵՄ տարածաշրջան), բովանդակության առաքում և պաշտպանություն (Cloudflare), տվյալների բազայի հոսթինգ (Supabase), էլ. նամակների առաքում (Resend), խոսքի ճանաչման, խոսքի սինթեզի և լեզվական մոդելների ծառայություններ, որոնցով աշխատում է օպերատորը, վերլուծություն (Google, միայն համաձայնությամբ) և քարտային վճարումները մշակող բանկը։

Այս մատակարարներից ոմանք տվյալները մշակում են Հայաստանից դուրս։ Մենք ընտրում ենք մատակարարներ, որոնք տվյալները պաշտպանում են պատշաճ երաշխիքներով։ Մենք անձնական տվյալներ չենք վաճառում։

6. Որքան ժամանակ ենք պահում

• Ձևերով ուղարկված տվյալներ՝ վերջին շփումից հետո մինչև 24 ամիս, եթե չեք դառնում մեր հաճախորդը։
• Հաշվի և ծառայության տվյալներ՝ բաժանորդագրության գործողության ընթացքում, այնուհետև վերադարձվում կամ ջնջվում են 90 օրվա ընթացքում, եթե հաճախորդը այլ բան չի խնդրում։
• Հաշվապահական և վճարային փաստաթղթեր՝ ՀՀ հարկային և հաշվապահական օրենսդրությամբ պահանջվող ժամկետով։
• Վերլուծական տվյալներ՝ մինչև 14 ամիս։

7. Ձեր իրավունքները

Դուք կարող եք պահանջել ծանոթանալ ձեր տվյալներին, ուղղել կամ ջնջել դրանք, սահմանափակել դրանց մշակումը կամ առարկել դրա դեմ, ինչպես նաև ստանալ դրանք տեղափոխելի ձևաչափով։ Համաձայնությունը կարող եք հետ վերցնել ցանկացած պահի։ Գրեք info@adamard.am հասցեին. պատասխանում ենք 30 օրվա ընթացքում։

Դուք իրավունք ունեք նաև բողոք ներկայացնել ՀՀ արդարադատության նախարարության Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալություն։

8. Անվտանգություն

Տվյալները փոխանցվում են գաղտնագրված կապով (HTTPS/TLS), հասանելիությունը սահմանափակված է միայն այն անձանցով, որոնց դա անհրաժեշտ է աշխատանքի համար, իսկ քարտային տվյալները մշակում է միայն բանկը։

9. Փոփոխություններ

Սույն քաղաքականության ցանկացած փոփոխություն հրապարակվում է այս էջում՝ ուժի մեջ մտնելու նոր ամսաթվով։